नई दिल्ली। ज़ूप- आईआरसीटीसी के साथ संबद्ध ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म अब व्हाट्सएप चैटबॉट पर हिंदी और हिंगलिश में उपलब्ध है। इस नए फीचर को आईआरसीटीसी ने ट्रेनों पर खाने के ऑर्डर को और सुविधाजनक बनाने के लिए शुरू किया था और अब इसे हिंदी और हिंगलिश में लॉन्च किया गया है ताकि अधिक से अधिक ग्राहकों को इसकी सेवा उपलब्ध की जा सके। ग्राहक अब सिर्फ एक मैसेज भेजकर ज़ूप के ट्रेन फूड ऑर्डर व्हाट्सएप नंबर 7042062070 पर अपने भोजन के लिए ऑर्डर कर सकते हैं। स्वचालित व्हाट्सएप चैटबॉट यात्रियों को अपनी पसंदीदा भाषा का चयन करने, उनके विशिष्ट भोजन और रेस्तरां का चयन करने और अपने ऑर्डर के स्थिति और आगमन समय को वास्तविक समय में ट्रैक करने की अनुमति देता है। चैटबॉट उसी भाषा में अगले चरण के बटन भी प्रदर्शित करता है, जो इसे उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाता है।
आईआरसीटीसी के साथ जुड़े ज़ूप अपने ऑटोमेटेड व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से वर्तमान में भारत के 150 से अधिक ट्रेन स्टेशन पर यात्रियों की सीट पर उत्कृष्ट और स्वच्छ खाना पहुंचाता है। इस नई सुविधा के शुरू होने से, ज़ूप यात्रियों को बिना कोई बाधा के यात्रा अनुभव प्रदान करने और एक बड़े ग्राहक आधार के लिए अपने विस्तार को बढ़ाने का लक्ष्य रखता है। ज़ूप का उद्देश्य है कि 2024 तक दैनिक 250 से अधिक रेलवे स्टेशनों पर 1 लाख लोगों तक भोजन पहुंचाए। इस नई सुविधा के साथ, आईआरसीटीसी और ज़ूप यात्रियों को एक उन्नत यात्रा अनुभव प्रदान करने और ट्रेन यात्रा को और सुगम बनाने के लिए संकल्पित हैं।
खाना ऑर्डर करने के अलावा, ज़ूप का व्हाट्सएप चैटबॉट यात्रियों को अपने ट्रेन टिकट पीएनआर स्थिति की जांच करने की सुविधा भी प्रदान करता है। इस नई सुविधा के जरिए यात्रियों को सुविधा प्रदान करने और ट्रेन यात्रा को और अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए यह चैटबॉट नए फीचर के साथ आया है। ज़ूप के संस्थापक पुनीत शर्मा ने कहा, “ज़ूप अपने स्वचालित व्हाट्सएप चैटबॉट के साथ भारत में बड़ी संख्या में भारतीय रेल यात्रियों तक सफलतापूर्वक पहुंच गया है। जिस तरह हिंदी पूरे देश में व्यापक रूप से बोली जाती है, हमने अपने बॉट को हिंग्लिश के साथ-साथ सभी हिंदी भाषी उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ बना दिया है। ऐसा करने से, हमारा लक्ष्य सभी ट्रेन यात्रियों तक अपनी सेवाओं को पहुंचाना है, जिससे हमारी पहुंच का विस्तार हो सके और हम ज़्यादा ग्राहकों तक पहुंच सके।”
