नई दिल्ली। दुनिया का नंबर 1 एआई-सीआरएम प्लेटफॉर्म सेल्सफोर्स ने भारत की प्रमुख बाथरूम और लाइटिंग सॉल्यूशंस कंपनी जैक्वार ग्रुप के साथ साझेदारी की घोषणा की है। इस साझेदारी का उद्देश्य जैक्वार के डिजिटल परिवर्तन को गति देना और एक एआई-सक्षम, मोबाइल-फर्स्ट प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्राहक अनुभव, उत्पादकता और संचालन को बेहतर बनाना है।
इस सहयोग के तहत, जैक्वार ग्रुप सेल्सफोर्स के कई समाधानों का उपयोग करेगा—जैसे कि:
कंज़्यूमर गुड्स क्लाउड – बिक्री प्रक्रियाओं को तेज़ और कुशल बनाने के लिए,
सीपीक्यू और पार्टनर कम्युनिटी क्लाउड – मूल्य निर्धारण को आसान और भागीदारों के साथ तालमेल को मजबूत बनाने हेतु,
फील्ड सर्विस – ऑन-फील्ड कर्मचारियों और कॉन्ट्रैक्टर्स के लिए सेवा दक्षता बढ़ाने हेतु।
इसके अलावा, टैबलो (Tableau) का उपयोग भी किया जाएगा ताकि डेटा-आधारित निर्णय लिए जा सकें और बिक्री से लेकर सेवा तक सभी प्रक्रियाएं अधिक प्रभावशाली बन सकें।
सेल्सफोर्स साउथ एशिया की प्रेसिडेंट और सीईओ अरुंधति भट्टाचार्य ने कहा: “डिजिटल परिवर्तन आज केवल एक रणनीति नहीं, बल्कि कंपनियों की दीर्घकालिक सफलता की बुनियाद है। जैक्वार ग्रुप का एआई और डेटा के प्रयोग को लेकर दृष्टिकोण उनके भविष्य की सोच को दर्शाता है। हम गर्वित हैं कि सेल्सफोर्स, जैक्वार जैसे दूरदर्शी ब्रांड के साथ काम कर रहा है, जो ग्राहक जुड़ाव और संचालन में नई ऊंचाइयां स्थापित कर रहा है।”
जैक्वार ग्रुप के डायरेक्टर और प्रमोटर राजेश मेहरा ने कहा: “जैसे-जैसे ग्राहक की अपेक्षाएं बदल रही हैं, हमारा मानना है कि मैन्युफैक्चरिंग और रिटेल का भविष्य तेज़ डेटा विश्लेषण, मोबाइल से जुड़ाव और त्वरित निर्णय लेने की क्षमता में है। यह साझेदारी सिर्फ तकनीकी उन्नयन नहीं, बल्कि हमारी कंपनी को भविष्य के लिए तैयार करने की दिशा में एक ठोस कदम है।”
जैक्वार ग्रुप के सीआईओ निनाद राजे ने कहा: “बाज़ार के बदलते परिदृश्य में हमें स्मार्ट और लचीली तकनीकों की जरूरत है। इस साझेदारी से हम सिर्फ तकनीकी रूप से नहीं, बल्कि रणनीतिक रूप से भी खुद को एक सशक्त, कनेक्टेड और इंटेलिजेंट बिज़नेस के रूप में तैयार कर रहे हैं।”
सेल्सफोर्स अपने AgentForce प्लेटफॉर्म के माध्यम से अब कंपनियों को सक्षम बना रहा है कि वे एआई एजेंट्स का निर्माण करें, जो बिना मानवीय हस्तक्षेप के कामकाज को समझें और निष्पादित करें। यह डिजिटल टीम इंसानों के साथ मिलकर कार्य करती है और अधिक दक्ष, समझदार और तेज़ परिणाम देती है।
